Informativa sulle spedizioni
1. Area di spedizione
Offriamo spedizioni solo in Italia. Tutti i prodotti presenti su questo sito web sono in vendita esclusivamente in Italia.
Tutta la merce viene trasportata da corrieri accuratamente selezionati per garantire un servizio sicuro, affidabile e completamente tracciabile in ogni fase.
Al momento non effettuiamo spedizioni al di fuori dell'Italia.
2. Costi di spedizione
Le spese di spedizione applicabili sono le seguenti:
· per ordini pari o superiori a €130: spedizione standard gratuita;
· per ordini inferiori a €130: costo fisso di spedizione pari a €16.
L’importo applicabile viene mostrato nel carrello e durante il checkout prima del pagamento.
3. Elaborazione degli ordini
Dopo il pagamento, gli ordini vengono generalmente elaborati entro 1-3 giorni lavorativi.
Termini di elaborazione:
Gli ordini effettuati prima delle 16:00 verranno elaborati lo stesso giorno.
Gli ordini effettuati dopo le 16:00 verranno elaborati il giorno lavorativo successivo.
In caso di festività, l'elaborazione inizierà il giorno lavorativo successivo.
Una volta elaborati, gli ordini verranno affidati a un corriere per la consegna. I tempi di consegna potrebbero essere leggermente più lunghi durante i periodi di punta; informeremo tempestivamente i clienti.
4. Modalità e tempi di consegna
Dopo la spedizione, i tempi di consegna stimati in Italia sono di 3-5 giorni lavorativi.
Qualsiasi situazione al di fuori del nostro controllo verrà gestita con la massima cura e trasparenza.
5. Imposte applicabili
Tutti i prezzi sono espressi in Euro (€) e includono le imposte e le tasse applicabili come previsto dalla legge italiana vigente.
Non verranno addebitati costi aggiuntivi alla consegna, salvo richieste di servizi personalizzati.
6. Tracciamento della spedizione
Dopo la spedizione, il cliente riceverà un'e-mail contenente le informazioni di tracciamento dell'ordine.
È possibile verificare lo stato della spedizione in qualsiasi momento tramite il link fornito. Per qualsiasi domanda, si prega di contattare il servizio clienti e fornire il numero d'ordine.
7. Responsabilità e reclami
Il rischio di perdita o danneggiamento della merce si trasferisce al cliente solo al momento dell'effettiva consegna.
Se l'ordine arriva danneggiato o presenta anomalie evidenti, si consiglia di segnalare immediatamente le condizioni del pacco al ricevimento e di contattarci entro 24 ore dal ricevimento, fornendo una descrizione dettagliata e, se possibile, prove fotografiche. Ogni reclamo verrà attentamente esaminato e gestito in conformità con la normativa italiana vigente.
Non ci assumiamo alcuna responsabilità per ritardi o problemi causati da informazioni incomplete o errate fornite dai nostri clienti.
8. Informazioni di contatto
Per qualsiasi informazione relativa a spedizioni, ordini o assistenza clienti, vi preghiamo di contattarci ai seguenti recapiti:
Email: info@vicodellemeraviglie.com
Telefono: +39 019 825814
Indirizzo: Corso Italia 111r, Savona, SV 17100, Italia
Orari di servizio: dal lunedì al venerdì, dalle 9:00 alle 18:00
Area di servizio: Italia